Na “FBenevides Tecnologia Ltda”, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Por isso, este documento sobre Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes e demais usuários no uso e acesso do site.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e das demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.
Dessa forma, a FBenevides Tecnologia Ltda, doravante denominada simplesmente como “FBenevides Tecnologia Ltda”, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 24.970.849/0001-56, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.
1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?
Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.
1.1. Dados pessoais fornecidos pelo titular
- Nome;
- Endereço completo;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone fixo e telefone celular;
- Número de CPF;
- Número de CNPJ;
- Razão social e nome fantasia.
1.2. Dados pessoais coletados automaticamente
- Endereço IP;
- Localização aproximada, de acordo com base de dados de endereço IP;
- Arquivo cookie de verificação se já foi informado sobre a política de privacidade da FBenevides Tecnologia Ltda;
- Histórico de acessos anteriores, através da ferramenta e chat online;
- Histórico de acessos anteriores e comportamento do visitante, através da ferramenta Google Analytics;
- Histórico de interação em redes sociais, como Facebook e Instagram, através de sua plataforma de anúncios Facebook Ads.
2. Quando é feita a coleta de seus dados?
Nesse sentido, a coleta dos seus dados pessoais ocorre da seguinte forma:
- Ao acessar o site fbenevides.com.br ou a área de cliente da FBenevides Tecnologia Ltda;
- Ao iniciar uma conversa no chat online da empresa;
- Ao enviar uma solicitação de dúvida ou orçamento pelos formulários de contato;
- Ao efetuar uma ligação para a empresa;
- Ao enviar um e-mail para a empresa;
- Ao realizar o cadastro de cliente na área do cliente da “FBenevides Tecnologia Ltda”;
- Ao realizar o cadastro de contato na área do cliente da “FBenevides Tecnologia Ltda”.
2.1. Consentimento
É somente a partir do seu consentimento que trataremos seus dados pessoais. O consentimento é, nos termos da “Lei Geral de Proteção de Dados” (LGPD), a manifestação livre, informada, inequívoca, prévia e expressa pela qual você autoriza a “FBenevides Tecnologia Ltda” a tratar seus dados.
Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.
Ele será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé de nossa empresa para com seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes.
Ao utilizar os serviços da “FBenevides Tecnologia Ltda” e fornecer seus dados pessoais, você estará ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de, deste modo, expressar o conhecimento de seus direitos, bem como a forma de exercê-los.
A qualquer tempo, e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.
É importante destacar que esta revogação para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão previamente informadas.
3. Quais são os seus direitos?
A FBenevides Tecnologia Ltda assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:
- Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
- Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
- Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
- Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
- Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a FBenevides Tecnologia Ltda. trata a seu respeito.
- Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
- Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
- Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.
4. Como você pode exercer seus direitos de titular?
Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a “FBenevides Tecnologia Ltda” através de um dos seguintes meios:
- E-mail: suporte@fbenevides.com.br
- Site: https://fbenevides.com.br
- Telefones: +55 19 3424-3979 | +55 19 99996-9309
De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou outras comprovações de sua identidade. Nesta hipótese, você será previamente informado.
5. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?
Seus dados pessoais coletados pela “FBenevides Tecnologia Ltda” serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados, assim como os dos controladores.
De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a FBenevides Tecnologia Ltda perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:
I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou
IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.
Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.
O armazenamento de dados coletados pela FBenevides Tecnologia Ltda reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados.
Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas a possíveis riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.
6. O que fazemos para manter seus dados seguros?
Para manter suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.
Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.
Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:
- Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais
- O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade
- Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.
A “FBenevides Tecnologia Ltda” se compromete a adotar as melhores providências para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.
Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
7. Com quem seus dados podem ser compartilhados?
Tendo em vista a preservação de sua privacidade, a FBenevides Tecnologia Ltda não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado.
Seus dados poderão ser compartilhados apenas diante de situações excepcionais, quais sejam:
I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.
II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática
III – Proteção dos direitos da (nome empresarial simplificado) em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.
7.1. Transferência internacional de dados
Alguns dos terceiros com quem compartilhamos seus dados podem ser localizados ou ou possuir instalações localizadas em países estrangeiros. Nessas condições, de toda forma, seus dados pessoais estarão sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados e às demais legislações brasileiras de proteção de dados
Nesse sentido, a FBenevides Tecnologia Ltda se compromete a adotar sempre eficientes padrões de segurança cibernética e de proteção de dados, nos melhores esforços de garantir e cumprir as exigências legislativas.
Ao concordar com essa Política de Privacidade, você concorda com esse compartilhamento, que se dará conforme as finalidades descritas no presente instrumento.
8. Cookies ou dados de navegação
A FBenevides Tecnologia Ltda faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contém informações relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.
Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.
Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.
Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies. Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente nos links abaixo:
Se você usa o Internet Explorer.
Se você usa o Firefox.
Se você usa o Safari.
Se você usa o Google Chrome.
Se você usa o Microsoft Edge.
Se você usa o Opera.
9. Alteração desta Política de Privacidade
A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: 20 de janeiro de 2021.
Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.
Eventuais alterações, das quais você sempre será informado, entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site.
Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você estará dando seu consentimento expresso.
10. Responsabilidade
A FBenevides Tecnologia Ltda prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.
Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.
Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizacionais aptas a assegurar a proteção de todo o processo de tratamento de dados.
Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela FBenevides Tecnologia Ltda, comprometemo-nos a segui-las.
10.1 Isenção de responsabilidade
Conforme mencionado no Tópico 6, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a FBenevides Tecnologia Ltda não se responsabiliza por:
I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.
Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.
II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da FBenevides Tecnologia Ltda.
Destacamos que, em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e tomaremos as providências necessárias.
III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da FBenevides Tecnologia Ltda;
quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.
11. Encarregado de Proteção de Dados
A “FBenevides Tecnologia Ltda” disponibiliza os seguintes meios para que você possa entrar em contato conosco e exercer seus direitos de titular:
- E-mail: suporte@fbenevides.com.br
- Site: www.fbenevides.com.br
- Telefones: +55 19 3424-3979 | +55 19 99996-9309
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais:
Fabio Benevides
suporte@fbenevides.com.br
