fbpx

Empreendedor 2.0

O que é o Empreendedor 2.0?

O termo “Empreendedor 2.0” refere-se a uma nova geração de empreendedores que adotam uma mentalidade e abordagem atualizadas para os desafios do mundo empresarial moderno. Diferentemente do empreendedor tradicional, o Empreendedor 2.0 aproveita as vantagens das tecnologias digitais, das mídias sociais e do acesso rápido à informação para alavancar seus negócios.

Essa nova forma de empreender representa uma mentalidade voltada para a inovação constante, adaptabilidade às mudanças do mercado, valorização da presença digital e uso estratégico de dados para embasar decisões. O Empreendedor 2.0 também tem uma visão mais aberta para a colaboração, buscando parcerias estratégicas para fortalecer sua atuação nos negócios. Além disso, a sustentabilidade e a responsabilidade social e ambiental são princípios fundamentais para esse tipo de empreendedor.

Principais Características do Empreendedor 2.0

Para entender melhor o que diferencia o Empreendedor 2.0, vamos destacar suas principais características:

  1. Inovação e Adaptabilidade: O Empreendedor 2.0 não tem medo de enfrentar desafios e buscar soluções inovadoras. Ele compreende que o cenário empresarial está em constante evolução e, por isso, está sempre aberto a aprender e se adaptar às mudanças.
  2. Presença Digital Forte: A presença online é uma marca registrada do Empreendedor 2.0. Ele utiliza as redes sociais, sites, blogs e outras plataformas para divulgar sua marca, interagir com os clientes e alcançar novos públicos.
  3. Data-Driven (Baseado em Dados): As decisões do Empreendedor 2.0 são fundamentadas em dados e métricas. Ele utiliza ferramentas de análise de dados para acompanhar o desempenho do seu negócio, identificar oportunidades de crescimento e tomar decisões mais assertivas.
  4. Mente Aberta para Colaboração: O Empreendedor 2.0 compreende a importância das parcerias estratégicas. Ele busca colaborar com outros empreendedores e profissionais, trocar conhecimentos e experiências, e aproveitar sinergias para o crescimento mútuo.
  5. Sustentabilidade: A responsabilidade social e ambiental é uma preocupação constante para o Empreendedor 2.0. Ele busca implementar práticas sustentáveis em seu negócio, visando um impacto positivo na sociedade e no meio ambiente.

Impacto nos Setores do Comércio, Indústria e Agronegócio

O Empreendedor 2.0 está transformando a maneira como os negócios são conduzidos nos setores do comércio, indústria e agronegócio. Sua mentalidade inovadora e uso estratégico da tecnologia têm um impacto significativo em cada segmento:

  1. Comércio: No setor do comércio, o Empreendedor 2.0 aproveita as plataformas de e-commerce e marketplace para expandir sua base de clientes. Ele compreende a importância de uma presença online forte para alcançar novos mercados e oferecer uma experiência de compra mais conveniente e personalizada.
  2. Indústria: Na indústria, o Empreendedor 2.0 utiliza a tecnologia para otimizar processos de produção, reduzir custos e buscar constantemente a inovação em produtos e serviços. A implementação de IoT (Internet das Coisas) e a análise de dados são fundamentais para melhorar a eficiência e competitividade.
  3. Agronegócio: O Empreendedor 2.0 no agronegócio incorpora tecnologias avançadas, como IoT e análise de dados, para monitorar o cultivo, melhorar a produtividade e garantir uma gestão mais sustentável das atividades agrícolas. Isso permite uma produção mais eficiente e responsável.

Dicas para se tornar um Empreendedor 2.0

Se você é um empresário do comércio, prestador de serviços, indústria ou agronegócio e deseja se tornar um Empreendedor 2.0, aqui estão algumas dicas para começar:

  1. Atualize-se sempre: Esteja atento às últimas tendências do seu setor e às inovações tecnológicas relevantes. Participar de eventos, workshops e cursos pode ajudá-lo a se manter atualizado.
  2. Invista na presença digital: Construa uma presença online forte e ativa nas redes sociais e outras plataformas digitais relevantes para o seu nicho de mercado. Isso ampliará o alcance da sua marca e permitirá que você se conecte melhor com seu público-alvo.
  3. Utilize ferramentas digitais: Explore e utilize ferramentas de gestão, análise de dados e automação que podem otimizar processos e melhorar a eficiência do seu negócio.
  4. Valorize o networking: Esteja aberto para fazer networking e buscar parcerias estratégicas com outras empresas e profissionais do seu setor. Colaborações podem gerar novas oportunidades e sinergias positivas.
  5. Pense na sustentabilidade: Avalie o impacto das suas ações no meio ambiente e na comunidade ao seu redor. Busque implementar práticas mais sustentáveis e socialmente responsáveis em sua empresa.

Lembrando sempre que o Empreendedor 2.0 é aquele que está disposto a aprender, evoluir e se adaptar, garantindo que seus negócios estejam preparados para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades que o futuro trará. Portanto, estejam abertos para inovar e fazer a diferença no mercado em que atuam!

Gostou desse conteúdo? Compartilhe com seus colegas empresários e ajude a disseminar o conceito do Empreendedor 2.0 para um futuro empresarial mais promissor!

Texto por: Fabio Benevides – Diretor Executivo da Fbenevides Tecnologia | @fbenevidestecnologia

Read More
fbenevides 28 de agosto de 2023 0 Comments

Trello integrado com ChatGPT

💡 Potencialize seu Trello com o ChatGPT! 💬✨

Aumente sua produtividade e insights inteligentes ao integrar o Trello com o ChatGPT da OpenAI! 🚀💻

📌 O que é o ChatGPT?
O ChatGPT é uma poderosa inteligência artificial desenvolvida pela OpenAI, capaz de interagir em linguagem natural e fornecer respostas contextuais e relevantes.

🚀 Potencialize suas Tarefas e Projetos!
Com a integração Trello + ChatGPT, você terá uma ferramenta poderosa à disposição para tornar suas atividades ainda mais eficientes e estratégicas. Experimente agora mesmo e veja a diferença!

🔗 Receba respostas relevantes e contexto para suas perguntas.
⏱ Acesse informações de forma rápida e eficiente.
🤝 Facilite a colaboração com sugestões avançadas.
📈 Otimize suas tarefas com insights poderosos.

Experimente a integração e veja seus projetos alcançarem um novo nível de eficiência! 🌟🔝

#Trello #ChatGPT #Integração #Produtividade #Automatização #IA #OpenAI #Eficiência #Inovação #Workflow

Texto por: Fabio Benevides – Diretor Executivo da Fbenevides Tecnologia | @fbenevidestecnologia

Read More
fbenevides 4 de agosto de 2023 0 Comments

Trello, como usar?

📚 Aprenda como usar o Trello e otimize sua produtividade! 📋✨

Você já se deparou com a necessidade de organizar projetos complexos ou gerenciar suas tarefas pessoais de forma mais eficiente? Se sim, o Trello pode ser a solução ideal para você! Neste artigo, vamos explorar como utilizar o Trello para melhorar a sua organização, aumentar a produtividade e alcançar resultados incríveis em seus projetos e tarefas diárias. 💼🚀

💡 O que é o Trello?
O Trello é uma plataforma de gerenciamento de projetos baseada em quadros, listas e cartões. Imagine um quadro de recados virtual, onde você pode criar, organizar e gerenciar todas as suas atividades de maneira visual e intuitiva. Com essa ferramenta poderosa, é possível manter o controle de suas tarefas pessoais, projetos profissionais e trabalhos em equipe, tudo em um só lugar! 😍

🎯 Como usar o Trello:
1️⃣ Organize-se com Quadros: Crie um quadro para cada projeto ou área de sua vida. Por exemplo, você pode ter um quadro para projetos no trabalho, outro para atividades pessoais e até mesmo um para planejar suas próximas férias. Os quadros são como telas em branco prontas para serem preenchidas com listas e cartões.

2️⃣ Fluxo de Trabalho com Listas: Dentro de cada quadro, divida o seu fluxo de trabalho em listas. Elas podem representar as etapas do seu projeto, as fases de um processo ou simplesmente categorias para agrupar tarefas. Por exemplo, você pode criar listas como “A Fazer”, “Em Andamento” e “Concluído”.

3️⃣ Represente Tarefas com Cartões: Cada tarefa ou atividade é representada por um cartão. Adicione cartões às listas relevantes para acompanhar o progresso das suas tarefas. Dentro de cada cartão, é possível adicionar descrições, datas de vencimento, etiquetas, membros da equipe e muito mais.

4️⃣ Defina Prazos: Utilize datas de vencimento (due dates) para garantir que suas tarefas sejam entregues dentro do prazo. O Trello oferece uma visão clara dos prazos próximos, ajudando você a manter o foco nas suas metas.

5️⃣ Etiquetas e Marcadores: Organize e priorize suas tarefas com etiquetas coloridas. Defina cores diferentes para identificar tipos de tarefas, prioridades ou qualquer outra categorização que faça sentido para você.

6️⃣ Colabore em Equipe: O Trello é uma ferramenta colaborativa por excelência. Adicione membros da equipe aos quadros relevantes para trabalharem juntos em projetos. Comunicar-se e compartilhar ideias nunca foi tão fácil!

7️⃣ Integrações e Power-Ups: Potencialize o Trello com integrações e Power-Ups. Conecte-se a outras ferramentas que você já usa, como Google Drive, Slack e muito mais. Além disso, aproveite Power-Ups para adicionar funcionalidades extras ao Trello e personalizar a experiência de uso.

🚀 Benefícios do Trello:
✅ Aumento da produtividade e eficiência nas suas atividades diárias.
✅ Melhoria na organização de projetos, tarefas e informações.
✅ Facilidade na colaboração em equipe e comunicação.
✅ Visão clara e intuitiva do andamento dos seus projetos.
✅ Flexibilidade para adaptar o Trello a diferentes necessidades.

🔍 Experimente o Trello hoje mesmo e eleve sua produtividade a um novo patamar. Descubra como essa ferramenta versátil pode simplificar a gestão de projetos e tornar sua vida mais organizada. Não perca mais tempo e alcance resultados surpreendentes com o Trello! 💪📈

Aproveite e compartilhe esse artigo com amigos e colegas que também podem se beneficiar dessa incrível ferramenta de gerenciamento. Comente abaixo suas experiências com o Trello e suas dicas para maximizar a produtividade! 🚀✨

#Trello #GestaoDeProjetos #Produtividade #Organizacao #Equipe #Gerenciamento #Tarefas #FluxoDeTrabalho #FerramentaDeProdutividade #TrelloApp #ProjectManagement #TeamCollaboration #TaskManagement #Workflow #ProductivityTool #TimeManagement #StayOrganized #TaskOrganization #GetThingsDone #WorkSmarter #StayProductive #BusinessProductivity #OrganizeYourLife #BoostProductivity #TrelloTips #ProductivityHacks

Texto por: Fabio Benevides – Diretor Executivo da Fbenevides Tecnologia | @fbenevidestecnologia

Read More
fbenevides 3 de agosto de 2023 0 Comments

Empresário 2.0: Maximizando Produtividade com Ferramentas e Tecnologias

No mundo dos negócios em constante evolução, é essencial que os empresários acompanhem as mudanças e explorem as oportunidades oferecidas pelas novas tecnologias. O Empresário 2.0 é aquele que utiliza estratégias inovadoras, ferramentas digitais e tecnologias emergentes para otimizar a produtividade e impulsionar o crescimento dos seus negócios. Neste artigo, vamos explorar como se tornar um Empresário 2.0 de sucesso e maximizar a produtividade na vida profissional e pessoal.

 

1. Adote ferramentas de gestão e produtividade:
Um Empresário 2.0 entende a importância de utilizar as ferramentas certas para gerenciar suas tarefas, projetos e equipes. Aplicativos de gestão de projetos, agendas eletrônicas, softwares de comunicação e colaboração são recursos indispensáveis para aumentar a eficiência e a organização do trabalho.

2. Explore as tecnologias emergentes:
O mundo dos negócios está em constante transformação devido às tecnologias emergentes, como inteligência artificial, machine learning e Internet das Coisas (IoT). Um Empresário 2.0 está sempre atualizado sobre essas tendências e busca maneiras de incorporar essas tecnologias em seus processos e estratégias de negócio.

3. Invista na automação de processos:
A automação de processos é uma das chaves para a produtividade no mundo empresarial atual. Ao utilizar softwares e sistemas automatizados, é possível agilizar tarefas repetitivas e liberar tempo para atividades mais estratégicas. Ferramentas como RPA (Robotic Process Automation) e softwares de workflow podem ser grandes aliados nesse sentido.

4. Utilize plataformas de computação em nuvem:
A computação em nuvem oferece uma série de benefícios para o Empresário 2.0. Armazenamento seguro de dados, acesso remoto a documentos, escalabilidade e flexibilidade são apenas algumas vantagens que a nuvem proporciona. Plataformas populares, como Azure e AWS, oferecem uma ampla gama de serviços e soluções baseadas em nuvem para otimizar as operações empresariais.

5. Aproveite metodologias ágeis:
Metodologias ágeis, como Scrum e Kanban, têm se tornado cada vez mais populares no ambiente empresarial. Elas promovem a colaboração, a adaptação rápida a mudanças e a entrega contínua de valor. Empresários 2.0 utilizam essas metodologias para gerenciar projetos de forma mais eficiente, promovendo a produtividade e a satisfação da equipe.

Tornar-se um Empresário 2.0 é uma jornada contínua de aprendizado e adaptação às mudanças tecnológicas. Ao adotar ferramentas, explorar tecnologias emergentes e utilizar metodologias ágeis, é possível maximizar a produtividade e impulsionar o crescimento dos negócios. Esteja sempre aberto a novas oportunidades e busque aperfeiçoar suas habilidades para se tornar um Empresário 2.0 de sucesso.

#Empresário2.0 #ProdutividadeEmpresarial #TecnologiaeNegócios #InovaçãoEmpresarial #GestãodeProjetos #AutomatizaçãodeProcessos #TecnologiasEmergentes #NuvemComputacional #MetodologiasÁgeis #EstratégiasDigitais #DesenvolvimentoProfissional #fbenevides

Texto por: Fabio Benevides – Diretor Executivo da Fbenevides Tecnologia | @fbenevidestecnologia

Read More
fbenevides 12 de julho de 2023 0 Comments

Por que ter um site é essencial para a presença digital da sua empresa?

Hoje em dia, a presença digital é essencial para o sucesso de qualquer negócio. E um dos principais elementos dessa presença é um site bem estruturado e otimizado para os mecanismos de busca.

Um site é uma ferramenta poderosa para fornecer informações essenciais sobre a sua empresa, como produtos, serviços, missão, visão e valores. Além disso, ele pode ser uma vitrine virtual para os seus produtos ou serviços, permitindo que clientes em potencial conheçam o que você tem a oferecer antes mesmo de entrar em contato.

Mas um site não é apenas uma ferramenta de marketing. Ele também pode ser utilizado para vendas, gerenciamento de clientes, suporte ao cliente e muito mais. Tudo depende das funcionalidades que você escolhe implementar.

Na Fbenevides, estamos prontos para ajudá-lo a criar um website de sucesso que reflita a identidade da sua empresa e ofereça a melhor experiência ao usuário. Oferecemos serviços completos de desenvolvimento de sites, desde a criação de layouts personalizados e adaptativos para diferentes dispositivos, até a implementação de funcionalidades específicas para o seu negócio.

Não perca mais tempo e invista em um site de qualidade para sua empresa. Entre em contato conosco e saiba como podemos ajudá-lo a se destacar na internet!

 

Texto por: Fabio Benevides – Diretor Executivo da Fbenevides Tecnologia | @fbenevidestecnologia

Read More
fbenevides 28 de abril de 2023 0 Comments

Sistemas personalizados para potencializar o seu negócio!

Com a evolução da tecnologia, é imprescindível que as empresas utilizem soluções digitais para otimizar processos e aumentar a eficiência operacional. É nesse cenário que o desenvolvimento de sistemas personalizados se torna fundamental para o sucesso do negócio.

Aqui na Fbenevides Tecnologia, somos especialistas em criar sistemas personalizados que atendam às necessidades específicas de cada empresa. Nós acreditamos que cada cliente é único e, por isso, oferecemos soluções sob medida para potencializar o seu negócio.

Nosso processo de desenvolvimento é ágil e conta com profissionais experientes que trabalham em conjunto com o cliente, buscando entender cada detalhe da necessidade e propondo soluções inovadoras e eficientes.

Ao escolher nossos serviços de desenvolvimento de sistemas personalizados, sua empresa poderá ter um produto exclusivo e diferenciado, que se adequa perfeitamente às suas demandas. Além disso, garantimos performance, segurança e disponibilidade dos dados da sua empresa.

Não perca mais tempo com soluções genéricas que não atendem às suas necessidades. Junte-se a nós e potencialize o seu negócio com um sistema personalizado e de alta qualidade. Entre em contato conosco e saiba mais sobre nossos serviços de desenvolvimento de sistemas personalizados.

 

Texto por: Fabio Benevides – Diretor Executivo da Fbenevides Tecnologia | @fbenevidestecnologia

Read More
fbenevides 25 de abril de 2023 0 Comments

5 Dicas para aumentar a visibilidade da sua marca!

5 Dicas para aumentar a visibilidade da sua marca e atrair mais clientes

A visibilidade é um elemento essencial para o sucesso de qualquer negócio, afinal, se as pessoas não conhecem a sua marca, dificilmente irão escolher os seus produtos ou serviços. Felizmente, existem diversas estratégias simples que podem ser aplicadas para aumentar a visibilidade da sua marca e atrair mais clientes.

Confira abaixo 5 dicas que podem ajudá-lo nesse processo:

1- Otimize o seu site: ter um site profissional e bem estruturado é fundamental para aumentar a visibilidade da sua marca. Certifique-se de que o seu site esteja otimizado para os mecanismos de busca, tenha um design responsivo e carregue rapidamente. Utilize técnicas de SEO, como palavras-chave relevantes, meta descriptions e títulos otimizados em suas páginas para aparecer nos resultados de busca.

2 – Crie perfis nas redes sociais: as redes sociais são uma poderosa ferramenta para aumentar a visibilidade da sua marca. Identifique as características e necessidades dos seus potenciais clientes e quais são as redes sociais mais indicadas para cada tipo de negócio, com base no perfil do público-alvo. Desenvolva uma estratégia para produzir conteúdos relevantes e que engajem o seu público.

3 – Invista em campanhas pagas: produzir conteúdo relevante e de qualidade é uma ótima forma de atrair a atenção dos seus potenciais clientes, mas nem sempre é o suficiente. Invista em campanhas pagas, como anúncios nas redes sociais ou no Google Ads, para ampliar o alcance da sua marca e atrair ainda mais clientes.

4 – Trabalhe com influenciadores: parcerias com influenciadores digitais pode ser uma ótima estratégia para aumentar a visibilidade da sua marca. Encontre influenciadores que tenham afinidade com a sua marca e sejam autênticos e desenvolva uma parceria para promover a sua empresa.

5 – Acompanhe suas métricas: por fim, é importante acompanhar as métricas para entender como está a performance da sua marca. Utilize ferramentas de análise de dados para identificar pontos de melhoria e tomar decisões estratégicas para o seu negócio.

Colocando essas dicas em prática, você pode aumentar significativamente a visibilidade da sua marca e conquistar mais clientes. Lembre-se de que o processo de aumentar a visibilidade é contínuo e requer dedicação e esforço constante. Mas com essas dicas, você estará no caminho certo para alcançar o sucesso!

Espero que esse conteúdo seja útil para você e que te ajude a aumentar a visibilidade da sua marca. Caso precise de ajuda para implementar essas estratégias, fique à vontade para entrar em contato conosco. Estamos sempre prontos para ajudar a sua marca a crescer.

 

Texto por: Fabio Benevides – Diretor Executivo da Fbenevides Tecnologia | @fbenevidestecnologia

Read More
fbenevides 17 de abril de 2023 0 Comments

Desenvolvimento de Sites Responsivos – A Sua Vitrine Online

Você quer elevar a sua presença digital e conquistar mais clientes para o seu negócio? Então, é essencial ter um site responsivo e profissional. Na Fbenevides, somos especialistas em desenvolvimento de sites adaptáveis que atendam às suas necessidades e representem a sua marca de forma moderna e personalizada.

Nos dias de hoje, cada vez mais pessoas utilizam smartphones e tablets para acessar a internet, e se o seu site não for adaptado para esses dispositivos, você estará perdendo uma grande oportunidade de alcançar novos clientes. Com o nosso serviço de desenvolvimento web, garantimos que o seu site seja acessível em qualquer dispositivo e tenha um design responsivo que encante os visitantes.

Sabemos que cada negócio é único e tem suas particularidades. Por isso, trabalhamos em parceria com você para criar um site profissional e personalizado que reflita os valores da sua marca. Além disso, oferecemos acessibilidade móvel, design responsivo, e tudo que é necessário para que o seu site se destaque na web.

Aumente a visibilidade da sua empresa e conquiste mais clientes com o desenvolvimento de sites responsivos da Fbenevides. Entre em contato conosco e saiba mais sobre como podemos ajudar você a alcançar o sucesso online!

 

Texto por: Fabio Benevides – Diretor Executivo da Fbenevides Tecnologia | @fbenevidestecnologia

Read More
fbenevides 12 de abril de 2023 0 Comments

Apareça no Google de graça com o Google Perfil de Empresas!

Ter uma presença online forte é fundamental para empresas de todos os tamanhos e segmentos. Uma maneira fácil de aumentar a visibilidade da sua empresa na internet é através do Google Perfil de Empresas, uma ferramenta gratuita que permite disponibilizar informações relevantes, tais como endereço, telefone e horário de funcionamento. Então, essas informações irão aparecer nos resultados de busca do Google e do Google Maps, aumentando a visibilidade da sua empresa.

Ter um perfil no Google Perfil de Empresas, pode ser a diferença entre ser encontrado ou não por potenciais clientes.

Por isso, é importante preencher todas as informações com cuidado e bastante atenção. Se você ainda não criou seu perfil, não perca mais tempo. Basta acessar o site do Google Perfil de Empresas e seguir as instruções.

Além disso, se precisar de ajuda para criar ou configurar o seu perfil a nossa equipe está à disposição para ajudar com esta ação que irá aumentar a visibilidade da sua empresa na internet. Portanto, aproveite essa oportunidade gratuita e dê um importante passo para o sucesso e a presença online da sua empresa.

Entre em contato conosco para saber como podemos ajudá-lo, será um prazer auxiliar você a alcançar os seus objetivos.

 

Texto por: Fabio Benevides – Diretor Executivo da Fbenevides Tecnologia | @fbenevidestecnologia

Read More
fbenevides 29 de março de 2023 0 Comments
Businessman working on tablet in cafe

Transformação digital deve guiar os negócios das empresas brasileiras

De acordo com o estudo “Covid-19 e o futuro dos negócios”, realizado pela IBM com mais de 3.800 executivos C-Level em 20 países e 22 setores, seis em cada dez empresas aceleraram projetos de digitalização no último ano e 51% dos executivos planejam priorizar ações desse tipo nos próximos dois anos.

A migração para o digital já era tendência em diversos mercados antes mesmo da pandemia e, com o isolamento social, o movimento tomou uma proporção muito maior em uma fração do tempo projetado. Donos de negócios e empreendedores tendem a pensar que a transformação digital se resume a lançar opções de venda e atendimento em redes sociais, porém o processo vai muito além disso. A tecnologia se tornou peça-chave para os negócios e pode ser integrada a inúmeras frentes dentro das empresas.

Mais do que nunca, o consumidor é protagonista para que empresas ofereçam experiências únicas e personalizadas e se diferenciem no mercado. Desde o marketing digital, inteligência artificial e automação até serviços de nuvem e dados, hoje as companhias de setores variados contam com opções de soluções para se conectarem com os clientes e atenderem às suas necessidades – que estão em constante transformação.

Desde o ano passado, empresas de diferentes segmentos se adaptaram ao novo cenário para atender à nova demanda e incorporaram a transformação digital, por meio de mudanças nos processos internos, implementação de canais de atendimento online e vendas de produtos e serviços. Aqui estão alguns exemplos de mercados que se reinventaram para se adequar ao momento:

Delivery 

Um dos segmentos que mais cresceu durante a pandemia foi o de delivery. O que antes era um hábito esporádico, passou a ser a única opção para as pessoas em isolamento. Segundo pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), a porcentagem de entrevistados que realizou pelo menos uma compra de delivery de comida nos últimos 12 meses dobrou na comparação com 2019, passando de 30% para 55%.

E esse crescimento não se restringiu apenas ao setor alimentício, se estendendo a farmácias, lojas de roupas e calçados. No varejo, os espaços físicos, com araras e peças expostas, tiveram seus dias contados para evitar o contato humano. Segundo levantamento da Maiores e Melhores, da Exame, os shopping centers, por exemplo, perderam 33% do faturamento no ano que passou.

A experiência positiva e personalizada dos consumidores se tornou ainda mais essencial e, para se adaptar ao novo cenário, empresas do setor de moda, por exemplo, se viram obrigadas a desenvolver e-commerces completos, com opções de provador virtual e realidade aumentada, além de flexibilizar políticas de devolução. Outro movimento necessário para continuar atendendo à demanda foi ampliar as parcerias com serviços de entregas, frotas de motoboys e transportadoras.

Telemedicina 

A saúde também foi uma das áreas com maior desenvolvimento no último ano. A telemedicina se transformou numa grande aliada dos médicos e dos pacientes que, mesmo com a obrigatoriedade do isolamento social, continuaram precisando de assistência. No Brasil, a telemedicina teve sua regulamentação temporária liberada e, desde então, é a primeira opção para muitos atendimentos.

Segundo a Associação Brasileira de Empresas de Telemedicina e Saúde Digital, entre 2020 e 2021, foram realizados mais de 7,5 milhões de atendimentos via telemedicina no país. Desse total, 1% foi fundamental para salvar vidas em situações urgentes. Ainda, após o sucesso com a experiência no atendimento online, 46% das pessoas que usaram o método afirmaram que vão continuar utilizando essa modalidade.

Além disso, de acordo com estudo da Zebra Technologies, 77% dos pacientes avaliam positivamente o uso de dispositivos móveis durante as consultas médicas. A pesquisa também revelou que a digitalização de ferramentas para a otimização do atendimento de pacientes pode reduzir em 61% as chances de prescrever medicamentos errados, 52% as falhas na hora de etiquetar amostras e em 46% equívocos médicos evitáveis.

A telemedicina foi muito bem recebida não só pelas pessoas que precisavam de atendimentos clínicos, mas também para os atendimentos voltados para saúde mental. Reflexo disso é o dado levantado pela e-Psi, plataforma que habilita psicólogos a fazerem sessões pela internet, de que, entre março de 2020 e agosto de 2021, 137 mil psicólogos se cadastraram no portal para atender pacientes remotamente.

Seguros 

As mudanças nos hábitos de consumo também afetaram o setor de seguros, no qual os clientes passaram a demandar por soluções cada vez mais customizadas para os seus momentos de vida. De acordo com estudo do Offerwise, 73% dos brasileiros passaram a enxergar suas casas de maneira diferente durante a pandemia, graças à implementação do home office, e a contratação de serviços de proteção aos imóveis ganhou espaço.

Outro segmento do mercado segurador que teve um aumento na demanda por conta da pandemia foi o de vida, principalmente por seguros que contemplam coberturas para a COVID-19. A partir disso, as seguradoras se adaptaram ao novo cenário por meio de opções digitais que atendessem às necessidades dos segurados com segurança e de forma personalizada, como aplicativos de clientes, atendimento via WhatsApp e opções de autosserviços.

Seguradoras investem na transformação digital há anos a fim de sempre atender às necessidades dos clientes. E, ao acompanhar de perto as tendências de consumo e as mudanças nas preferências dos consumidores, é possível desenvolver soluções personalizadas que ofereçam uma experiência positiva, fluida e transparente. Como parte dessa movimentação, a maioria das seguradoras, como por exemplo a Liberty Seguros, atuam com plataformas online de contratação de seguros de vida, aplicativos para clientes com informações sobre as apólices contratadas, opções de acionar assistências residenciais por meio do app, pagamento via PIX, atendimento via WhatsApp, entre outros.

O caminho da transformação digital está em constante atualização. É visível que grande parte das companhias, independentemente do nicho em que atuam, estão atentas a isso e trabalham para aprimorar suas jornadas de consumo cada vez mais. Mudanças e reinvenção são tendências claras para o futuro, por isso, uma boa solução para as empresas é acompanhar as possíveis fricções na jornada dos clientes, para que sejam resolvidas rapidamente, e entender cada perfil de usuário da marca, assim podem oferecer uma experiência personalizada para cada um deles.

 

Texto por: Portal Comunique-se | www.portal.comunique-se.com.br

Read More
fbenevides 12 de novembro de 2021 0 Comments